Apesar de saber que a morte é um assunto que desperta diversos tipos de sentimentos no ser humano que vai desde a curiosidade, até o medo do desconhecido, e, que estes podem causar uma certa estranheza nas pessoas....vou aqui tratar de um assunto que tenho observado já há algum tempo.
Antes de tudo, vale lembrar que cada um tem o seu jeito particular de lidar com a morte. Sendo assim, não existe um jeito certo ou errado, porém, o que devemos ter em mente, é que é necessário respeitar os sentimentos alheios e o período de luto de cada um.
As pessoas reagem de diversas formas em relação a este assunto. Algumas são mais reservadas, já outras são mais abertas. Há também, aqueles que têm medo, e os que encaram a morte, e, tudo que esteja relacionado a mesma, como sendo algo intocável.
Eu, particularmente, encaro a morte como sendo um processo natural da vida que todos nós iremos passar um dia. No entanto, mesmo compreendendo que este fenômeno faz parte do nosso ciclo de vida, sei que é um período delicado e difícil, pois é um momento de perda, e, é natural que a gente sinta tristeza e saudades daquele que partiu. Por isso, é necessário que cada um tire um tempo para si, e que respeite o período de luto até que a tristeza se vá, restando apenas a saudade e as lembranças dos bons momentos vividos com a pessoa que partiu.
Bom, o que acontece é que meu avô faleceu já faz um tempo, e, vez ou outra, recebo ligações de pessoas procurando por meu avô.....Normal...
O problema é que tenho que dizer que ele faleceu. Na verdade, isto não é um problema para mim, pois como disse acima, enxergo como algo que faz parte da vida, MASSS, o problema é como a pessoa do outro lado da linha se comporta quando eu preciso dizer isto...
Geralmente o que acontece é: ou a pessoa fica extremamente sem graça e sem jeito ( que é o que mais ocorre), ou ela fica com muita raiva. Sim, com muita raiva, P DA VIDA!
Já tentei pensar diversas formas de como dizer isto para a pessoa do outro lado da linha, porém nenhuma delas seria eficiente tanto quanto dizer que a pessoa em questão já falecera.
Veja bem, eu poderia dizer que meu avô não mora mais aqui em casa ( porém a pessoa poderia perguntar se eu tenho algum outro telefone para contato, coisa que eles costumam perguntar sempre - E O QUE EU IRIA DIZER? Ah, senhora fulana, sinto muito! Mas ele se mudou para o andar de cima e infelizmente eu não possuo o telefone para contato. ( Certamente ao dizer isto, a pessoa poderia pensar que estou de má vontade, ou que estou zombando dela, não é mesmo?)
Eu também poderia dizer - Bom, meu avô não está em casa agora. - naturalmente a pessoa poderia perguntar que horas meu avô estaria em casa. - e o que eu iria responder? Ah, senhora fulana, desculpa, mas ele nunca mais vai chegar! Ele faleceu. ( O que é pior! Não é mesmo?)
Enfim, digo isto porque da última vez que atendi um telefonema deste tipo, procurei responder em tom respeitoso para não causar espanto ( MAS NÃO TEVE JEITO) respondi:
Bom, fulana, meu avô faleceu...
Imediatamente escutei a moça do outro lado da linha puxando o ar com força (P DA VIDA) e, em seguida, a criatura me disse: INDEPENDENTE DELE SER VIVO OU MORTO, A SENHORA ESTÁ INTERESSADA NO NOSSO PRODUTO TAL, TAL, TAL?? Aí sim, respondi secamente: NÃO, e desliguei o telefone em seguida.
Gente, achei uma falta de respeito!
Meu intuito não foi ser grossa, eu precisava dizer que meu avô é falecido, oras! Porém, a moça do outro lado da linha não demonstrou nenhum respeito. Parecia até que meu avô não era uma pessoa, mas sim um objeto descartável, quase um - que se dane se ele é vivo ou não - o que para mim, demonstra que a mocinha do outro lado não era nem um pouco profissional, afinal, não sabe lidar com gente...não sabe ser humana e ter sensibilidade com assuntos que pedem um pouco disto.
Sei que falar sobre morte causa choque em alguns, e que as pessoas reagem sem graça...
Mas não tem outro jeito de falar!!! Além do mais, um bom profissional ,nessas situações, sabe muito bem contornar o assunto....como muitos já fizeram!
Quando as pessoas ficam sem graça e pedem desculpas, digo que não tem problema algum, que faz parte. É ok também, se a pessoa muda de assunto e vai direto ao ponto dizendo de onde é ou explicando, afinal, o porquê de ter ligado...mas não da forma como essa moça fez...
Quem perdeu o avô fui eu, quem deveria ficar chateada por lembrar do assunto sou eu. Enfim, não entendi o porquê da raiva da moça...
Para mim, como disse acima, lido numa boa com estes assuntos... desde que a pessoa aja de forma respeitosa...
Então galera, meditem....vão ler sobre morte, visitem o cemitério, hospitais, berçários... vão pensar sobre a vida e sobre a morte....
procurem ser pessoas mais sensíveis..
tentem aprender a lidar melhor com o outro, aprendam também a respeitar os sentimentos alheios.. Enfim, façam de tudo para que vocês não fiquem igual a este ser troglodita que ligou para minha casa e ficou P DA VIDA quando falei para ela sobre morte...
Nenhum comentário:
Postar um comentário